อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ aknew

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ กับเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เงื่อนไขที่ระบุไว้นี้ครอบคลุมสิทธิ์ หน้าที่ และแนวทางที่ aknew ยึดถือในการให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินขอบเขตความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
aknew ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ aknew
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำถามที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะได้รับการตอบกลับโดยตรงจากทีมงาน

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือรายการธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอข้อมูลหรือโต้แย้งเงื่อนไขใดๆ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมหมายเลขอ้างอิงเสมอ
ศูนย์ช่วยเหลือ ดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงวิธีขอลบบัญชีและขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้อย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP ทางโทรศัพท์มือถือ หากพบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งาน และอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้การเข้าสู่ระบบราบรื่น คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่วิธีปิดบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อพิพาทเรื่องรายการธุรกรรม

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราอาจปรับข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น การแจ้งเตือนจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนยอมรับเงื่อนไขใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานรายการ เช่น สลิป SCB Easy หรือประวัติรายการใน Wallet ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมผลลัพธ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล บัญชีซ้ำจะถูกระงับ และยอดคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายของเรา

แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่กลับไปยังช่องทางที่ใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay ก่อนปิดบัญชี

เงื่อนไขบางข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของเรากับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลเหนือกว่าในส่วนนั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต